OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při poskytování digitálního obsahu a služeb prostřednictvím webových stránek malavelkasvoboda.cz, v souladu s:

zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele
nařízením (EU) 2016/679 (GDPR)
zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů

2. Identifikace prodávajícího

Martina Svoboda
se sídlem: Tuchoraz 226, 282 01 Tuchoraz
IČO: 87785684
E-mail: martina@malavelkasvoboda.cz
Telefon: +420 792 365 002

Prodávající není plátcem DPH.

3. Vymezení pojmů

Kupující – fyzická osoba – spotřebitel
Digitální obsah – online kurz zpřístupněný elektronicky
Služba – online nebo osobní konzultace, osobní kurz
Smlouva – smlouva uzavřená distančně prostřednictvím webu

4. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je:

poskytnutí online kurzu
poskytnutí online konzultace
účast na osobním kurzu
poskytnutí osobní konzultace

Rozsah každé služby je vždy uveden v popisu konkrétní nabídky na webu.

5. Uzavření smlouvy

Smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím zaplacením.
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.
Kupující obdrží potvrzení objednávky e-mailem.

6. Cena a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč).
Platba probíhá online prostřednictvím platební brány nebo převodem na účet.
Cena je splatná před zahájením poskytování služby.

7. Dodání digitálního obsahu – online kurz

Online kurz je zpřístupněn bezprostředně po připsání platby.
Přístup je poskytován elektronicky (e-mail, členská sekce).
Kupující bere na vědomí, že digitální obsah je chráněn autorským právem a nesmí být sdílen.

8. Odstoupení od smlouvy

Online kurz (digitální obsah)

Kupující nemá právo odstoupit od smlouvy, pokud:

byl kurz zpřístupněn ihned po zaplacení
kupující s tímto zpřístupněním výslovně souhlasil
byl poučen o ztrátě práva na odstoupení

Tento souhlas je udělen při objednávce.

Online a osobní konzultace / osobní kurz

Od smlouvy lze odstoupit do 14 dnů od uzavření smlouvy, pokud ještě nedošlo k poskytnutí služby.
Pokud byla služba již zahájena nebo poskytnuta, nárok na odstoupení zaniká.

9. Zrušení a změna termínu (osobní služby)

Zrušení konzultace méně než 24 hodin před termínem = cena se nevrací.
Při zrušení více než 24 hodin předem lze domluvit náhradní termín.
Zrušení skupinového kurzu je potřeba 72h předem, aby byly vráceny peníze za kurz, nebo pokud za sebe najdete platícího náhradníka.

10. Reklamace

Kupující má právo reklamovat služby nebo digitální obsah, pokud nebyly poskytnuty v souladu se smlouvou.
Reklamaci lze uplatnit e-mailem.
Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.

11. Odpovědnost

Prodávající neodpovídá za:

subjektivní nespokojenost kupujícího
výsledky dosažené aplikací informací z kurzu
technické problémy na straně kupujícího

12. Mimosoudní řešení sporů

Kupující má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci
(www.coi.cz) za účelem mimosoudního řešení sporu.

13. Ochrana osobních údajů (GDPR)

Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s GDPR.
Podrobné informace jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, dostupném na webu.

14. Cookies

Web používá technické, analytické a marketingové cookies.

technické cookies – vždy
analytické cookies – oprávněný zájem
marketingové cookies – pouze na základě souhlasu

Podrobnosti jsou uvedeny v Zásadách používání cookies a cookie liště.

15. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2026.
Prodávající si vyhrazuje právo na jejich změnu.

Ochrana osobních údajů

Soukromí beru vážně a chci, abyste se při návštěvě mých webových stránek cítili bezpečně a komfortně. Ochrana vašich osobních údajů je pro mě důležitou součástí podnikání a dbám na to, aby zpracování osobních údajů probíhalo v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Kdo je správcem osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Martina Svoboda
Tuchoraz 226
282 01 Tuchoraz
IČO: 87785684
Web: malavelkasvoboda.cz

E-mail: martina@malavelkasvoboda.cz
Telefon: +420 792 365 002

Jako správce osobních údajů určuji účely a prostředky zpracování osobních údajů a odpovídám za jejich řádné zabezpečení.

Prohlášení správce

Prohlašuji, že jako správce osobních údajů:

zpracovávám osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb.,
zpracovávám osobní údaje pouze na základě zákonného důvodu (plnění smlouvy, zákonná povinnost, oprávněný zájem nebo souhlas),
před zahájením zpracování osobních údajů poskytuji subjektům údajů všechny informace dle článku 13 GDPR.

Rozsah osobních údajů a účely zpracování

Osobní údaje zpracovávám zejména za těmito účely:

Poskytování služeb a plnění smlouvy

Vaše osobní údaje (zejména jméno, e-mail, případně doručovací údaje) zpracovávám za účelem poskytnutí objednaných služeb, zaslání přístupů do aplikací, online kurzů nebo dodání zboží.

Účetnictví a daňové povinnosti

Pokud jste mým zákazníkem, zpracovávám vaše fakturační údaje za účelem splnění zákonných povinností v oblasti účetnictví a daní.

Zasílání newsletterů a obchodních sdělení

Vaše osobní údaje (jméno, e-mail, případně pohlaví) zpracovávám za účelem zasílání newsletterů a obchodních sdělení:

z oprávněného zájmu, pokud jste mým zákazníkem, a to po dobu 3 let od posledního nákupu,
na základě souhlasu, pokud ještě nejste zákazníkem.

Součástí newsletterů může být vyhodnocování chování (např. otevření e-mailu nebo kliknutí na odkaz) za účelem zlepšování obsahu.

Souhlas lze kdykoli odvolat prostřednictvím odhlašovacího odkazu v každém e-mailu.

Pokročilý marketing (na základě souhlasu)

Pouze na základě vašeho souhlasu mohu:

zasílat nabídky třetích stran,
využívat e-mailovou adresu pro remarketing a cílení reklamy (např. Facebook).

Souhlas udělujete maximálně na dobu 3 let a můžete jej kdykoli odvolat.

Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchovávám po dobu:

stanovenou zákonem (např. účetní doklady),
trvání smluvního vztahu,
nebo po dobu, na kterou jste udělili souhlas.

Cookies

Při návštěvě webových stránek shromažďuji informace o vaší IP adrese, době strávené na webu a navštívených stránkách.

Technické cookies jsou zpracovávány vždy – jsou nezbytné pro fungování webu.
Analytické cookies používám na základě oprávněného zájmu k měření návštěvnosti.
Marketingové cookies jsou zpracovávány pouze na základě vašeho souhlasu prostřednictvím cookie lišty.

Používání cookies můžete upravit ve svém internetovém prohlížeči.

Zabezpečení a předávání osobních údajů

K osobním údajům mám přístup pouze já nebo mnou pověření zpracovatelé. Osobní údaje chráním pomocí moderních technických a organizačních opatření, aby nedošlo k jejich zneužití, ztrátě či poškození.

Ke zpracování osobních údajů využívám tyto služby třetích stran:

FAPI
Google
Facebook (Meta)

V budoucnu mohu využít i další zpracovatele, vždy však s odpovídající úrovní zabezpečení.

Předávání dat mimo EU

Osobní údaje zpracovávám pouze v zemích, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany osobních údajů dle rozhodnutí Evropské komise.

Vaše práva

Máte právo požádat emailem:

na přístup ke svým osobním údajům,
na opravu nebo doplnění údajů,
na omezení zpracování,
na přenositelnost údajů,
na výmaz osobních údajů (pokud tomu nebrání zákonná povinnost),
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Žádosti vyřizuji nejpozději do 30 dnů.

Mlčenlivost

Zavazuji se zachovávat mlčenlivost o osobních údajích. Případní spolupracovníci jsou vázáni povinností mlčenlivosti.

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné od 1. ledna 2026.

ZÁSADY POUŽÍVÁNÍ COOKIES

1. Co jsou cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho zařízení při návštěvě webových stránek. Pomáhají zajistit správné fungování webu a zlepšovat jeho obsah.

2. Jaké cookies používám

a) Technické cookies

Jsou nezbytné pro správné fungování webu a nelze je vypnout.

Právní základ: oprávněný zájem.

b) Analytické cookies

Slouží ke sledování návštěvnosti a chování uživatelů na webu.

Právní základ: váš souhlas

c) Marketingové cookies

Slouží k personalizaci reklamy a remarketingu.

Právní základ: váš souhlas.

3. Souhlas s cookies

Při první návštěvě webu se zobrazí cookie lišta, kde si můžete:

zvolit typy cookies
souhlas kdykoli změnit nebo odvolat

4. Jak cookies odmítnout

Používání cookies můžete omezit nebo zakázat v nastavení svého internetového prohlížeče. Vypnutí technických cookies může ovlivnit funkčnost webu.

5. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady používání cookies jsou platné od 1. ledna 2026.

váš